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• en la prestación de los Servicios;
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• según se especifique en esta Política de Privacidad.
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• por el cual puede ser identificado personalmente, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otro identificador por el cual pueda ser contactado en línea o fuera de línea ("información personal");
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• que se trata de ti individualmente pero no te identifica;
• acerca de tu conexión a internet, el equipo que utilizas para acceder a nuestro Sitio Web y detalles de uso.
• Idioma principal que se habla;
• Información de la tarjeta de crédito;
• Datos sensoriales (por ejemplo, grabación de vídeo)
Recopilamos esta información:
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• Para presentarle nuestro Sitio Web y su contenido.
• Para registrar un usuario.
• Para proporcionarle marketing y promociones.
• Para proporcionarle información o Servicios que usted nos solicite.
• Para llevar a cabo nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato entre usted y nosotros, incluyendo la facturación y el cobro.
• Para notificarle sobre cambios en el Sitio Web o cualquier producto o Servicio que ofrecemos a través de él.
• Para personalizar y mejorar nuestro Sitio Web y/o Servicios e interactuar con el Sitio Web.
• Para cumplir con cualquier otro propósito para el cual usted lo proporcione.
• De cualquier otro modo que podamos describir cuando usted proporciona la información.
• Para cualquier otro fin, con su consentimiento.
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Chavez Supermarket generalmente no está en el negocio de vender su información; pero, podemos "vender" personal bajo la amplia definición de "venta" bajo la ley de California (por favor consulte la Información Adicional para Consumidores de California). Tenemos derecho a divulgar información agregada sobre nuestros usuarios e información que no identifique a ningún individuo. Podemos revelar información personal que recopilamos o que usted proporciona como se describe en esta Política de Privacidad:
• A nuestras subsidiarias y afiliadas dentro de nuestra familia corporativa
• A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio.
• A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de Chavez Supermarket, ya sea como una empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal en poder de Chavez Supermarket sobre nuestro Sitio Web y/o Servicios se encuentre entre los activos transferidos.
• Para cumplir con el propósito para el que la proporcione.
• Para cualquier otro fin revelado por nosotros cuando nos proporciona la información.
• Con su consentimiento.
• A Socios Publicitarios Externos que pueden usar datos para mostrarnos anuncios y proporcionarnos análisis.
También podemos divulgar su información personal:
• Para cumplir con una citación, orden judicial, orden administrativa o gubernamental, o cualquier otro requisito legal.
• Si Chavez Supermarket, a su sola discreción, lo considera necesario para proteger sus derechos o los derechos de otros, para prevenir daños a personas o propiedades, para combatir el fraude y el riesgo crediticio.
• Para hacer cumplir los acuerdos, incluso con fines de facturación y cobro.
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Chavez Supermarket toma medidas razonables para proteger la información personal proporcionada a través del Sitio Web de pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Desafortunadamente, ninguna transmisión por Internet o por correo electrónico es completamente segura ni está libre de errores. En particular, el correo electrónico o los formularios enviados a o desde este Sitio Web pueden no ser seguros. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía por correo electrónico o mediante un formulario. Tenga esto en cuenta al divulgar cualquier información personal al Chavez Supermarket a través de Internet. Cualquier transmisión de información personal es a su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Sitio Web.
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Utilizamos complementos de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram, YouTube y Twitter). Estas funciones pueden recopilar su dirección IP y/u otra información como se establece en la política de privacidad de cada plataforma social, qué página está visitando en nuestro Sitio Web, y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Chavez Supermarket también tiene presencia en algunas plataformas de redes sociales, como YouTube, Instagram, LinkedIn, Twitter y Facebook. A través de nuestras cuentas en plataformas de medios sociales, en algunos casos podemos recopilar información personal cuando interactúa con las cuentas de Chavez Supermarket o se comunica con nosotros a través de esas cuentas. Cualquier información que publique en las redes sociales se rige por los avisos de privacidad de cada plataforma social, y cualquier información personal que recopilemos a través de nuestras cuentas de redes sociales se procesará de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Para mantener su información personal precisa, actualizada y completa, póngase en contacto con nosotros como se especifica a continuación. Tomaremos medidas razonables para actualizar o corregir la información personal en nuestro poder que usted haya enviado previamente a través de este Sitio Web. Tenga en cuenta que también puede administrar sus preferencias de comunicación y la recepción de cualquier comunicación comercial haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" incluido en la parte inferior de todos los correos electrónicos de Chavez Supermarket.
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de Privacidad y nuestras prácticas de privacidad, envíenos un mensaje detallado a regulations@chavezsuper.com. También puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
817 Arguello Street
Redwood City, California 94063
Esta Información Adicional para Residentes de California ("Aviso de CCPA") complementa la información contenida en la Política de Privacidad y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios y otras personas que residen en el Estado de California ("Consumidores"). Hemos creado este Aviso de CCPA para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California ("CCPA").
Nuestro Sitio Web recopila "información personal" como se define ese término en la CCPA: información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, puede estar asociada con, o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo en particular. En particular, en los últimos doce (12) meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de los Consumidores:
• Identificadores
• Categorías de información personal mencionadas en el estatuto de registros de clientes de California (Código Civ. de California § 1798.80(e))
• Internet u otra actividad de red similar
• Conclusiones extraídas a partir de otra información personal
• Otros datos personales
La información personal no incluye:
• Información pública disponible de registros gubernamentales.
• Información del consumidor no identificada o agregada.
• Cierta otra información que ya está regulada por otras leyes o reglamentos.
Como se explica con más detalle aquí, obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:
• Directamente de usted. Por ejemplo, cuando se registra en el Sitio Web. Esto incluye las siguientes categorías de información personal:
◦ Identificadores
◦ Categorías de información personal mencionadas en el estatuto de registros de clientes de California (Código Civ. de California § 1798.80(e))
◦ Otros datos personales
• Indirectamente. Por ejemplo, de observar sus acciones en nuestro Sitio Web, incluso mediante el uso de cookies o de terceros. Esto incluye las siguientes categorías de información personal:
◦ Internet u otra actividad de red similar
◦ Conclusiones extraídas a partir de otra información personal
• Observando el comportamiento de los Consumidores a través de su actividad en el Sitio Web. Esto incluye las siguientes categorías de información personal:
◦ Internet u otra actividad de red similar
◦ Conclusiones extraídas a partir de otra información personal
Podemos usar o divulgar la información personal y la información personal y sensitivo (según lo define la CCPA) que nosotros o nuestros proveedores de servicios recopilamos para uno o más de los siguientes objetivos del negocio:
Información Personal | |||
|---|---|---|---|
Categoría de Información Personal |
Período de Conservación |
Objetivo del Negocio |
Vendido o Compartido |
A. Identificadores |
Consulte Períodos Generales de Retención |
Proporcionarle acceso y uso del Sitio Web y/o los Servicios; Ayudar a garantizar la seguridad y la integridad; Proporcionar publicidad y marketing; Realizar servicios en nombre de la empresa o el proveedor de servicios, incluido el mantenimiento o servicio de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el procesamiento o cumplimiento de órdenes y transacciones, la verificación de la información del cliente, el procesamiento de pagos, la prestación de servicios financieros o la prestación de servicios similares en nombre de la empresa o el proveedor de servicios. |
Sí |
B. Información personal de registros de clientes de California |
Consulte Períodos Generales de Retención |
Proporcionarle acceso y uso del Sitio Web y/o los Servicios; Realizar servicios en nombre de la empresa o el proveedor de servicios, incluido el mantenimiento o servicio de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el procesamiento o cumplimiento de órdenes y transacciones, la verificación de la información del cliente, el procesamiento de pagos, la prestación de servicios financieros o la prestación de servicios similares en nombre de la empresa o el proveedor de servicios. |
No |
F. Internet u otra actividad de red similar. |
Consulte Períodos Generales de Retención |
Proporcionarle acceso y uso del Sitio Web y/o los Servicios; Investigación interna; Depuración; Ayudar a garantizar la seguridad y la integridad; Proporcionar publicidad y marketing; Comprender cómo accede y utiliza el Sitio Web. |
Sí |
G. Datos de geolocalización. |
Consulte Períodos Generales de Retención |
Proporcionarle acceso y uso del Sitio Web y/o los Servicios; Realizar servicios en nombre de la empresa o el proveedor de servicios, incluido el mantenimiento o servicio de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el procesamiento o cumplimiento de órdenes y transacciones, la verificación de la información del cliente, el procesamiento de pagos, la prestación de servicios financieros o la prestación de servicios similares en nombre de la empresa o el proveedor de servicios. Proporcionar publicidad y marketing; |
Sí |
| H. Datos sensoriales | Consulte Períodos Generales de Retención |
Realizar servicios en nombre de la empresa o el proveedor de servicios, incluido el mantenimiento o servicio de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el procesamiento o cumplimiento de órdenes y transacciones, la verificación de la información del cliente, el procesamiento de pagos, la prestación de servicios financieros o la prestación de servicios similares en nombre de la empresa o el proveedor de servicios. Ayudar a garantizar la seguridad y la integridad. |
No |
K. Conclusiones obtenidas de otra información personal |
Consulte Períodos Generales de Retención |
Realizar servicios en nombre de la empresa o el proveedor de servicios, incluido el mantenimiento o servicio de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el procesamiento o cumplimiento de órdenes y transacciones, la verificación de la información del cliente, el procesamiento de pagos, la prestación de servicios financieros o la prestación de servicios similares en nombre de la empresa o el proveedor de servicios. Proporcionar servicio al cliente; Mejorar el contenido y la administración general del Sitio Web; Proporcionar publicidad y marketing; Realizar análisis estadísticos; Comprender cómo accede y utiliza el Sitio Web y/o los Servicios. |
No |
Información Personal y Sensitivo | |||
|---|---|---|---|
Categoría de información personal |
Período de conservación |
Objetivo del Negocio |
Vendido o compartido |
Origen racial o étnico |
Consulte Períodos Generales de Retención |
Realizar servicios en nombre de la empresa o el proveedor de servicios, incluido el mantenimiento o servicio de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el procesamiento o cumplimiento de órdenes y transacciones, la verificación de la información del cliente, el procesamiento de pagos, la prestación de servicios financieros o la prestación de servicios similares en nombre de la empresa o el proveedor de servicios. As such we are not required to offer users the right to limit our use of sensitive personal information. |
No |
Chavez Supermarket no recopilará categorías adicionales de información personal ni utilizará la información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin avisarle.
Utilizamos los siguientes criterios para determinar nuestros períodos de retención: la cantidad, naturaleza y sensibilidad de su información, las razones por las que recopilamos y procesamos sus datos personales, el tiempo que tenemos una relación continua con usted y le brindamos acceso a nuestros Servicios y/o Sitio Web, y los requisitos legales aplicables. Retendremos la información personal que recopilamos de usted cuando tengamos una necesidad comercial legítima continua de hacerlo (por ejemplo, para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables). Además, no podemos eliminar información cuando sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (también conocida como "retención de litigio"). En este caso, la información debe conservarse el tiempo que sea necesario para ejercer posibles reclamaciones legales respectivas.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos su información personal de forma segura y aislarla de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
Para cualquier pregunta sobre la retención de datos, comuníquese con regulations@chavezsuper.com.
Chavez Supermarket puede divulgar su información personal a un tercero para objetivos del negocio. Cuando divulgamos información personal para un objetivo del negocio, celebramos un contrato que describe el objetivo y requiere que el destinatario mantenga esa información personal confidencial y no la use para ningún propósito, excepto para realizar los servicios para nosotros.
Como se explicó con más detalle anteriormente, compartimos su información personal con ciertas categorías de terceros que nos ayudan a proporcionar nuestro Sitio Web y/o Servicios y productos y con nuestro negocio.
En los doce (12) meses anteriores, Chavez Supermarket ha revelado las siguientes categorías de información personal para objetivos del negocio:
• Identificadores
• Categorías de información personal mencionadas en el estatuto de registros de clientes de California (Código Civ. de California § 1798.80(e))
• Internet u otra actividad de red similar
• Datos de geolocalización
• Datos sensibles
• Conclusiones extraídas a partir de otra información personal
• Otra información personal que pueda ser necesaria
Además de las divulgaciones requeridas por la ley o el orden, divulgamos su información personal con objetivos del negocio a las siguientes categorías de proveedores de servicios o terceros:
• Empresas que hacen cosas para ayudarnos a proporcionar el Sitio Web y/o nuestros Servicios: proveedores de servicios de alojamiento, proveedores de servicios de participación de usuarios y correo electrónico, ciertos proveedores de análisis, proveedores de servicios de pago, herramientas de comunicación, proveedores de verificación de identidad, proveedores de depósito de reserva;
• Proveedores de servicios profesionales, como auditores, abogados, consultores, contadores y aseguradoras.
La CCPA proporciona a los Consumidores derechos específicos con respecto a su información personal, siempre que podamos verificar su identidad como se explica a continuación. Esta sección describe sus derechos CCPA y explica cómo ejercerlos.
Tiene derecho a solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos su solicitud y verifiquemos su identidad (consulte Ejercicio del Acceso, Portabilidad de Datos y Derechos de Eliminación), le divulgaremos:
• Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
• Las categorías de fuentes para la información personal que recopilamos sobre usted.
• Nuestro objetivo del negocio o propósito comercial para recopilar o vender esa información personal.
• Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal.
• La información personal específica que recopilamos sobre usted (también llamada solicitud de portabilidad de datos).
• Si vendimos o divulgamos su información personal para un objetivo del negocio, proporcionaremos dos listas separadas que revelen:
◦ ventas, identificando las categorías de información personal que compró cada categoría de destinatario; y
◦ divulgaciones para un objetivo del negocio, identificando las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.
Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted y que hayamos retenido, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos su solicitud y verifiquemos su identidad (consulte Ejercicio de Derechos de Acceso, Portabilidad de Datos y Eliminación), eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.
Podemos denegar su solicitud de eliminación si la retención de la información es necesaria para nosotros o nuestros proveedores de servicios en determinadas circunstancias, por ejemplo, para:
1. Completar la transacción para la que se recopiló la información personal, cumplir con los términos de una garantía por escrito o retiro del producto realizado de acuerdo con la ley federal, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted, o razonablemente anticipado dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o realizar un contrato entre usted y nosotros;
2. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar a los responsables de tales actividades.
3. Depurar productos para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente.
4. Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley,
5. Cumplir con la Ley de privacidad de comunicaciones electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 et seq.)
6. Habilitar únicamente los usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.
7. Cumplir con una obligación legal.
8. Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.
Tiene derecho a que se corrija la información personal inexacta (consulte Acceso a la Información; Gestión de Comunicaciones; Contacto con Chavez Supermarket).
Solo usted, o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California que autorice a actuar en su nombre, puede hacer una solicitud verificable del consumidor relacionada con su información personal. También puede hacer una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad.
Un agente autorizado es una persona física o una entidad comercial registrada en el Secretario de Estado que un Consumidor ha autorizado para actuar en su nombre. Cuando un Consumidor utiliza un agente autorizado para enviar una solicitud de información o una solicitud de eliminación, podemos solicitar que el Consumidor proporcione al agente autorizado un permiso por escrito para hacerlo y verifique su propia identidad directamente con nosotros, a menos que el Consumidor haya proporcionado el permiso a un agente autorizado con un poder notarial válido. Podemos denegar una solicitud de un agente que no presente pruebas de que ha sido autorizado por el Consumidor para actuar en su nombre.
Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos, corrección y/o eliminación descritos anteriormente, envíenos una solicitud de Consumidor verificable a través de:
Teléfono: 650.367.9746
Correo electrónico: regulations@chavezsuper.com
Solo puede hacer una solicitud verificable del consumidor para acceso o portabilidad de datos dos veces dentro de un período de doce (12) meses. La solicitud verificable del Consumidor debe:
• Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado.
• Describa su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
No podemos responder a su solicitud, ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud, y confirmar que la información personal se relaciona con usted.
Realizar una solicitud de consumidor verificable no requiere que se registre con nosotros. Tenga en cuenta que los métodos de verificación se establecen en la CCPA, que también nos obliga a considerar una serie de factores, como el tipo, la sensibilidad y el valor de la información personal o el riesgo de daño que representa el acceso o la eliminación no autorizados, en casos puntuales.
Solo utilizaremos la información personal provista en una solicitud verificable del consumidor para verificar la identidad o autoridad del solicitante para realizar la solicitud.
Además, nos esforzamos por responder a una solicitud verificable del consumidor dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. Si requerimos más tiempo (hasta 90 días calendarios), le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito.
Le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, según nos lo indique.
Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de doce (12) meses anteriores a la recepción de la solicitud verificable del Consumidor. Si corresponde, nuestra respuesta que proporcionamos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y le permitirá transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.
No cobramos una tarifa para procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le diremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar su solicitud.
Según la CCPA, "información personal" incluye información que no está necesariamente directamente vinculada a la identidad de un individuo, pero que puede estar asociada con un dispositivo. Esto incluye identificadores como direcciones IP, cookies web, balizas web e ID de anuncios móviles. En muchos casos, este tipo de información no lo identifica directamente, pero son identificadores únicos que podrían vincularse a usted y, por lo tanto, están cubiertos por la CCPA. El término "vender" se define en términos generales para incluir no solo la venta a cambio de dinero, sino también el intercambio de información personal (incluida la información que no identifica directamente a una persona como se describe anteriormente) a cambio de cualquier cosa de valor, que no se limita al intercambio de dinero. Bajo la amplia definición de "vender" de la CCPA, que incluye incluso el flujo común de información en el ecosistema de análisis y publicidad digital, Chavez Supermarket "vende" información personal. Como la mayoría de las empresas que operan sitios web, Chavez Supermarket utiliza análisis en línea para medir las formas en que los usuarios interactúan con nuestro Sitio Web y para proporcionar marketing dirigido. Estos análisis, a su vez, informan cómo realizamos la publicidad en línea. Como tal, Chavez Supermarket "comparte" (según lo define la CCPA) su información personal para publicidad de comportamiento transcontextual. Con el fin de proporcionar estos análisis y facilitar la publicidad en línea, utilizamos terceros que recopilan identificadores de dispositivos y colocan etiquetas, cookies, balizas y mecanismos de seguimiento similares en nuestras propiedades digitales y en propiedades digitales de terceros como se establece en nuestro Aviso de Cookies. Puede optar por no participar en "vender" y "compartir" accediendo a la , o poniéndose en contacto con nosotros.
No lo discriminaremos de una manera prohibida por la CCPA porque ejerce sus derechos de la CCPA. Si bien puede solicitar eliminar su información personal en virtud de la CCPA, dichas eliminaciones pueden afectar nuestra capacidad para ofrecer el Sitio Web o venderle nuestros productos y/o Servicios.
Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, comuníquese con:
817 Arguello Street
Redwood City, California 94063
Correo electrónico: regulations@chavezsuper.com
